Envio e Prazos

Na Kalenzine, sua entrega é nossa prioridade! Trabalhamos com um sistema logístico ágil e eficiente para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez, em até 24 horas após a confirmação do envio.

1. Como Funciona o Envio?

✔ Pagamento na Entrega: Você só paga quando receber o produto. Sem antecipação ou riscos!
✔ Entrega Expressa: Todos os pedidos são despachados em até 24 horas após a confirmação do pedido.
✔ Logística Inteligente: Utilizamos centros de distribuição estratégicos para reduzir prazos e garantir máxima eficiência na entrega.

2. Prazos de Entrega

📌 Entrega em até 24 horas após a confirmação do envio.
📌 Regiões Atendidas: Atendemos diversas cidades com esse prazo. No momento da compra, o sistema verificará automaticamente se seu endereço está dentro da nossa área de cobertura.

3. Rastreamento do Pedido

🔍 Assim que seu pedido for processado, você poderá acompanhar a entrega em tempo real.
📩 Enviaremos atualizações via e-mail ou WhatsApp com todas as informações do envio.
💬 Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte está disponível para esclarecer qualquer dúvida!

4. O Que Fazer Caso Haja Atraso?

Se sua entrega ultrapassar o prazo de 24 horas, siga os passos abaixo:

1️⃣ Verifique seu e-mail ou WhatsApp para possíveis atualizações sobre a entrega.
2️⃣ Entre em contato com nosso suporte, e verificaremos a situação diretamente com a equipe de logística.
3️⃣ Se houver qualquer problema, garantimos o reenvio imediato ou o cancelamento sem custo para você.

5. Política de Pagamento e Garantia

💰 Pagamento Seguro: Você paga somente no momento da entrega, podendo escolher entre dinheiro, Pix ou cartão.
🔄 Garantia Total: Caso haja qualquer problema com o pedido, seguimos todas as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor (CDC) para trocas e devoluções​.

📞 Dúvidas? Nossa equipe está sempre à disposição para ajudar! 🚀